Tarjetas de marca blanca y fidelización

relaciones más sólidas con los clientes

Los servicios digitales de Worldline mejoran la relación del comercio con sus clientes a lo largo de las distintas etapas de su recorrido de compra, antes, durante y después de la venta mediante tarjetas de marca blanca, programas de fidelización, servicios promocionales e innovadores quioscos de autoservicio.

 

 

Ventajas más destacadas:

 

  • Una mejor segmentación que permite adaptar las ofertas a las expectativas y perfiles de los consumidores 
  • Al interactuar más con su cliente, el comercio multiplica las ocasiones de generar más ventas
  • Mayor eficiencia operativa que incrementa los márgenes de beneficio

 

Tarjetas de marca blanca

 

Estas soluciones permiten a los comercios externalizar parte o todo el proceso relativo a la oferta de tarjetas de pago de marca blanca, incluidas las de bucle cerrado que sólo pueden usarse en los establecimientos de los comercios adheridos.

Worldline ofrece a los comercios todos los servicios necesarios para hacer operativa una tarjeta de marca blanca:  

 

  • procesamiento de solicitudes,
  • emisión y sustitución de tarjetas,
  • validación por Internet,
  • consulta de saldo,
  • generación de facturas,
  • procesamiento de pagos,
  • gestión de crédito,
  • cobros,
  • atención telefónica.

    Worldline extiende estos servicios a tarjetas prepago y de regalo.  

 

Programas de fidelización

 


En este campo, Worldline ofrece los servicios siguientes:

 

  • creación, almacenamiento y gestión de bases de datos de clientes para realizar desde su adhesión un seguimiento de su grado de fidelidad;
  • motor de reglas para acciones de fidelización y promociones: una herramienta flexible que genera recompensas por fidelidad y cupones promocionales;
  • consultoría estadística que ayuda a interpretar la información relativa al comportamiento y las expectativas del cliente con el fin de adaptar las campañas de marketing; y
  • apoyo promocional en la concepción del programa de fidelización, así como de ofertas.

 

Servicios de promoción de ventas

 

Nuestros servicios de promoción de ventas a través de Internet o de plataformas móviles ayudan a los comercios a captar más clientes analizando información relativa a sus compras y otros datos recabados durante la interacción con él, con los que Worldline genera ofertas, cupones y mensajes promocionales segmentados y por tanto, más eficaces.

 

Quioscos de autoservicio

 

Actualmente Worldline suministra quioscos de autoservicio principalmente en el Reino Unido con la marca Shere, aunque estamos ampliando la oferta a otros mercados importantes para nosotros, vinculándolos a menudo con otras soluciones.
Worldline ofrece a los comercios una solución end-to-end adaptada a sus necesidades y compuesta por varios elementos:

  • Quioscos
  • Servicios de procesamiento de datos alojados en los servidores de Worldline

    En ocasiones, Worldline puede brindar otros servicios, como análisis de datos de clientes para proponer ofertas segmentadas.

 

Dato clave:

38 millones de tarjetas de fidelidad gestionadas en Europa en el transcurso de más de 20 años.

 

 

 

Servicios y terminales para comercios


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