Saint-Sixtus: la aventura online e internacional de una cervecera artesanal

Entrevista con Jos Vermeulen

Online Sales Project Manager en Saint-Sixtus

 











Saint-Sixtus: la aventura online e internacional de una cervecera artesanal




   

Pocos negocios son tan peculiares como el que dirigen los monjes de la abadía de San Sixto. Si el tuyo es uno de ellos, seguro que te interesa esta charla con Jos Vermeulen, en la que cuenta cómo les estamos ayudando a vender a nivel internacional sus galardonadas cervezas y a gestionar los periodos de ventas más ajetreados. Aunque no demos a conocer todos los secretos de sus centenarias recetas, sí que te desvelaremos alguno de los ingredientes fundamentales que les han permitido desarrollar una trayectoria online exitosa.

 

Necesitábamos un partner internacional con un módulo de detección de fraudes sólido, capaz de procesar grandes volúmenes durante nuestros picos de venta sin vernos obligados a parar la actividad de nuestra tienda online en ningún momento. Justo eso es lo que nos ofrece nuestra colaboración con Worldline.

Jos Vermeulen - Online Sales Project Manager - Saint-Sixtus

 

 

   

Un negocio con casi 200 años de antigüedad

A fin de llevar un estilo de vida más autosuficiente, los monjes de la abadía de San Sixto decidieron, en 1839, incluir en su lista de actividades monacales la elaboración de cervezas trapistas. Todas ellas presentan una etiqueta que reza «Authentic Trappist Product» (producto trapista auténtico).

Gracias a su asociación con Worldline, la abadía de San Sixto implantó un novedoso sistema Click & Collect que le permitió aceptar pagos internacionales e incrementar de forma significativa el valor de las transacciones realizadas online, lo cual hizo que este se convirtiese en su canal de ventas más importante.

 

Cómo adaptarse a la era digital sin perder la autenticidad de una empresa artesanal

Un sitio web basado en usuarios y dedicado a los apasionados de las cervezas artesanales la nombró mejor cerveza del mundo. Desde entonces, ha vuelto a recibir este título en más de cinco ocasiones y, por si esto fuera poco, también ha sido designada como una de las cervezas con mejor sabor del mundo, lo cual ha hecho que su popularidad se propague a nivel internacional. 

La etiqueta «Authentic Trappist Product» incluida en las cervezas de San Sixto da fe de que la elaboración se ha llevado a cabo en el interior de un monasterio trapista, gestionado por una comunidad de monjes que destina los beneficios obtenidos a causas sociales. La abadía produce tres tipos de cerveza: lager, 8 y 12. 

 

   



Una experiencia de usuario intuitiva, estable y segura

El sistema Click & Collect ofrece una experiencia fluida con páginas de pago intuitivas y optimizadas para móviles, una plataforma estable con total disponibilidad y un módulo de detección de fraudes sólido que se encarga de limitar las ventas y bloquear las transacciones siempre que sea necesario.

Este último ya ha impedido varios intentos de fraude contra el monasterio y ha ayudado a reducir enormemente las reventas en el mercado negro.

A pesar de estar ubicados en Bélgica, vendemos nuestras cervezas a nivel internacional, pero no realizamos envíos. Las personas que lo deseen, pueden viajar a Bélgica de vacaciones y recoger su pack de cervezas.

Jos Vermeulen - Online Sales Project Manager - Saint-Sixtus

 

   

 

Pagos sin fricciones y disponibilidad total durante las ventas flash

Debido a su particular modelo de distribución, que incluye la venta de un número de productos limitado, la abadía buscaba un sistema altamente fiable para ofertar sus productos online, por lo que desde el primer momento estuvimos encantados de ayudarles en todo lo necesario para crear su sitio web.

Dado que la plataforma de pagos de Worldline ofrece una disponibilidad del 99,99 % (datos obtenidos de enero del 2020 a enero del 2021), todas las transacciones se procesaron de forma óptima.

 

Nuestros periodos de ventas están limitados a dos horas y media durante dos días al mes, y solo está permitida la compra de un número concreto de cervezas por visitante, por lo que necesitábamos una plataforma estable y segura.

Jos Vermeulen - Online Sales Project Manager - Saint-Sixtus

 

Una expansión continua gracias a Worldline

En San Sixto estamos deseando sacar provecho de la visibilidad internacional de nuestro sitio web para llegar a una comunidad de apasionados de la cerveza aún más amplia.

 

Esperamos que nuestras cervezas continúen generando un gran interés y, por nuestra parte, trabajaremos para ofrecer un servicio cada vez mejor.

Jos Vermeulen - Online Sales Project Manager - Saint-Sixtus

 

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