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El capital humano, la clave de nuestro éxito

Entrevista con Patrice Gry,
Director de Recursos Humanos

  • ¿Cuál es la estrategia de contratación de Worldline?

    La estrategia de contratación se basa principalmente en nuestra estrategia de Recursos Humanos, con dos áreas de enfoque:

    1. Contratación de talento, especialmente personal de nivel júnior que recibirá formación dentro de la empresa, y también de personal experto
    2. Desarrollo de conocimiento de negocio para fomentar la innovación y ofrecer nuevas soluciones a nuestros clientes

    Internamente, queremos fomentar la movilidad y la promoción entre nuestra plantilla, para ofrecer trayectorias profesionalesmotivadoras. Worldline está creciendo, por lo que las oportunidades de empleo y contratación también son muy importantes: en diciembre de 2017, anunciamos que queríamos contratar más de 1500 personas en todo el mundo para respaldar nuestro crecimiento. Las oportunidades de empleo en Worldline son muchas y variadas e incluyen puestos de analistas y exploradores de datos, gestores de proyectos, ingenieros comerciales, nuevos expertos en seguridad y tecnologías de información y comunicación, investigación y desarrollo, arquitectos y administradores de bases de datos. La incorporación a Worldline es una oportunidad de desarrollo en un entorno multicultural con una compañía presente en 26 países como parte de un grupo (Atos) a su vez presente en 72 países.

    ¿Cuáles son las posibilidades de desarrollo profesional en Worldline?

    En Worldline hay dos vías de avance profesional. La tradicional está vinculada a la gestión, y existen oportunidades para el desarrollo mediante la formación y la movilidad interna. Pero también hemos creado una vía, pensada para el personal más experimentado, que tiene en cuenta las características específicas de su trayectoria profesional, de manera que existe la posibilidad de una rápida transición de experto júnior a experto sénior.

    ¿Cuáles son los valores de Worldline y cómo se aplican en el día a día?

    Nuestra cultura empresarial se basa en valores compartidos por quienes trabajan en Worldline, todos ellos comprometidos a respetar esos valores para lograr los diversos objetivos de la empresa:

    • Desarrollo de innovaciónpara afianzar nuestra competitividad, un factor de crecimiento vital en el entorno actual caracterizado por la globalización y la digitalización. Worldline fomenta la innovación para ofrecer a sus clientes soluciones novedosas y competitivas.
    • Satisfacción del cliente, fundamento de todo lo que hacemos: nos debemos a la alta calidad de nuestras soluciones y servicios, y nuestro objetivo es aumentar los niveles de satisfacción de nuestros clientes para generar fidelización a largo plazo.
    • Compromiso de calidad,que en términos concretos se traduce como producción, creación y ejecución impecable en cuanto a la calidad.
    • Desarrollo de nuestro talentopara poder innovar a fin de crear soluciones de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes. El bienestar de nuestra plantilla y el desarrollo de su carrera profesional en Worldline son las principales áreas en las que se centra nuestra estrategia de recursos humanos.
    • Conciencia del medio ambiente en la implementación de las prácticas estipuladas, a la vez que respetamos los criterios medioambientales que implica nuestra estrategia de Responsabilidad Social Corporativa.

    ¿En qué se diferencia Worldline de otras empresas con respecto a sus empleados?

    En primer lugar, Worldline ofrece una clara perspectiva de desarrollo profesional, en su condición de entidad europea líder en medios de pago yservicios transaccionales. El historial de fusiones y adquisiciones de la compañía en los ámbitos financiero y multimedia significa que Worldline ha sido capaz de desarrollar una sólida cultura empresarial, basada en dominios vinculados a la tecnología de pagos, las transacciones y la movilidad. La innovación es parte esencial de la estrategia de Worldline, con un desarrollo paulatino sustentado por una mentalidad caracterizada por la innovación y el impulso emprendedor, respaldada por una potente capacidad de inversión. Lo que nos distingue de la competencia es la forma en que apoyamos a nuestros integrantes. Creemos firmemente que el crecimiento de Worldline es posible gracias a nuestro capital humano, y por esa razón hemos creado ambiciosos programas de RRHH que incluyen elmentoring, la formación y la certificación, así como la creación de áreas orientadas a la evolución, el mentoring inverso y el desarrollo de aptitudes. Además contamos con nuestro programa Wellbeing@Worldline, cuyo objetivo es posibilitar el avance profesional orientado a los objetivos propios de cada persona. Todos estos factores de bienestar son acordes a nuestra estrategia de recursos humanos.

    ¿Qué caracteriza a Worldline?

    Durante más de 45 años, Worldline ha sido el líder europeo en servicios de pagos y transacciones electrónicas, y su experiencia tecnológica está presente en toda la cadena de valor de los sistemas de pagos. Nuestras actividades giran en torno a tres unidades de negocio globales:

    • Servicios para comercios, que ofrece una experiencia de compra multicanal fluida e innovadora, en cada paso del proceso de compra.
    • Servicios financieros, que agrupa todos los servicios de procesamiento de pagos a lo largo de toda la cadena de valor de pagos, industrial o en modo licencia, para bancos e instituciones financieras.
    • Servicios de movilidad y transacciones electrónicas, que apoya a las empresas en su proceso de transformación estratégica ofreciendo servicios digitales innovadores.

    Mediante este modelo económico integrado, Worldline ofrece a sus clientes de diversos sectores servicios totalmente personalizados, desde el diseño de la solución hasta la gestión de la infraestructura.

    ¿Qué requisitos cumple la contratación?

    Para mantener nuestro crecimiento, implementamos un plan de contratación importante en 2017. Tenemos intenciones de contratar más de 1500 expertos en todo un amplio abanico de áreas de negocio, incluidas la Banca digital, IoT, Sanidad, Comercio electrónico y Transporte. La contratación de talento joven siempre ha formado parte de la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa de nuestra compañía, rotundamente a favor de la incorporación de las generaciones jóvenes, especialmente mediante asociaciones con varias universidades de reconocido prestigio. Al finalizar el periodo de prácticas o aprendizaje, ofrecemos contratos de trabajo indefinidos a los candidatos más prometedores, suponiendo aproximadamente un 60 % de los casos. Nuestra estrategia se basa en un objetivo de desarrollo genuino a escala internacional. Por eso buscamos candidatos que deseen desarrollar su carrera en un entorno internacional, a quienes les motive el trabajo en equipo en un entorno multicultural y que estén dispuestos a aceptar destinos a otros países.

    ¿Qué tipo de empleos existen?

    Ofrecemos muchas oportunidades pero, en concreto, estamos buscando específicamente los siguientes perfiles: analistas de datos, data miners, expertos en Big Data, ingenieros de desarrollo de proyectos, gestores de proyecto, PMO, expertos en NTIC, perfiles de seguridad, integradores, administradores de bases de datos, ingenieros comerciales, marketing, comunicación, finanzas, auditoría de gestión, auditoría. Invitamos a todos los integrantes de nuestra compañía a participar en uno de nuestros programas de desarrollo de competencias como directores o expertos, como vía de desarrollo internamente.

    ¿Cuáles son los valores compartidos?

    Worldline siempre se ha caracterizado por unos valores sólidos. Guían nuestras acciones cotidianas, se reflejan en todas nuestras decisiones y constituyen una base común compartida por la Dirección y por nuestros equipos. Se trata de la responsabilidad, la confianza, el rendimiento operativo, el servicio, la innovación y el bienestar en el trabajo.

    ¿Qué extras se ofrecen a los interesados en incorporarse a Worldline?

    Unirse a Worldline es como entrar en una compañía motivadora y repletade oportunidades. En primer lugar, Worldline es una empresa orientada al futuro, con robustas perspectivas de crecimiento en los sectores de pagos y servicios de transacciones digitales. Es un incentivo real para cualquiera que desee unirse a nosotros. Además, aunque Worldline es parte del gran grupo internacional Atos, hacemos todo lo posible por mantener una actitud propia de una start-up, caracterizada por la colaboración, la cordialidad y la innovación, esta última una decisiva fuerza motriz. Damos mucha importancia a las ambiciones de cada persona y nos aseguramos de tomar en consideración cualquier idea nueva. Worldline es ante todo una fuerza basada en su capital humano, la base de nuestro éxito colectivo. Implementamos ambiciosos programas de desarrollo de RRHH tales como mentoring, formación, certificación, desarrollo de planes de carrera, así como programas de soporte de dirección y mentoring invertido. Por último, Worldline respeta su rRsponsabilidad Social Corporativa, tanto a través de nuestro programa Disability & Diversity como mediante acciones llevadas a cabo conjuntamente con asociaciones locales de apoyo juvenil. Por todos estos motivos, Worldline es la compañía ideal para ascender en la escala profesional y adquirir aptitudes útiles para construir el mundo digital del mañana.