Retos clave del mercado

Hoy en día los clientes esperan obtener beneficios tangibles de los servicios bancarios, con la posibilidad de hacer pagos en cualquier lugar y momento, y con cualquier fin. Con el incremento de las transacciones móviles y la reducción de las sucursales físicas, los bancos minoristas están capacitando a las oficinas aún existentes para formar parte de una genuina experiencia bancaria omnicanal.
La agenda política y regulatoria fomenta la participación de recién llegados y aumenta la competencia. La directiva PSD2, los bancos que han adquirido relevancia recientemente y las compañías Fintech están llevando al límite a los bancos tradicionales. Los laboratorios de innovación abierta proporcionan el entorno ideal para que los bancos creen nuevos servicios digitales. 
Las tecnologías digitales están ayudando a que el procesamiento de transacciones sea más eficaz, a la vez que facilitan y protegen la apertura de cuentas. Además, los servicios de cuenta digitalizados aumentan la transparencia y reducen los costes.
Las instituciones financieras han asistido a una intensificación de las normativas regulatorias, la gestión de riesgos y el cumplimiento, y un aumento de los volúmenes y la granularidad de los informes regulatorios. Al mismo tiempo, los bancos también se enfrentan a un entorno de seguridad mucho más hostil. 

Cubrimos toda la cadena de valor de procesamiento de transacciones de pago y tarjetas

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En un mercado cada vez más complejo, las instituciones financieras esperan de un proveedor de servicios de pago más que la simple gestión de transacciones: requieren un socio que contribuya a fortalecer su ventaja competitiva.

Un socio como Worldline. Los clientes financieros confían en la experiencia de Worldline para preveer los efectos de los cambios normativos en Europa, beneficiarse de las tecnologías transformadoras, optimizar procesos y explorar datos. 

Nuestras soluciones

Pagos móviles al instante

Rabobank es un importante banco cooperativo del sector alimentario y agrícola, en los Países Bajos y el resto del mundo. En 2017, ofrece a sus clientes un innovador servicio de pago móvil de igual a igual (P2P), llamado "Ipayou", con el aliciente adicional de un pago casi instantáneo. Para pagar a alguien, basta con introducir el número de su móvil. El destinatario recibe un mensaje de texto invitándole a descargar la aplicación o registrarse en el sitio de Ipayou para recibir el dinero. Los pagos a titulares de cuentas de Rabobank o ABN AMRO se realizan en unos minutos, mientras que los pagos a otros bancos pueden tardar entre 15 minutos y un día hábil completo. La aplicación, que utiliza la infraestructura iDEAL para autenticación, está diseñada y alojada por equensWorldline.

Nos complace enormemente ofrecer a nuestros clientes esta novedosa solución, respaldada por los excelentes recursos técnicos de equensWorldline, a cargo de implementar la compleja aplicación.
AntonJan Cozijnsen, Director de Europagos, Rabobank
Nos esforzamos por adoptar e implementar tecnología con la que ampliar el alcance de los servicios bancarios y crear una experiencia segura y fácil de usar para los clientes.
Shri Arun Tiwari, Presidente y Director General, Union Bank of India

Cómoda tarjeta de crédito del siglo XXI

Union Bank of India, uno de los bancos más grandes del sector público del país, ha lanzado Ucontrol, una aplicación móvil con tecnología de Worldline con la que los clientes pueden controlar dónde y cómo se usan sus tarjetas de crédito de Union Bank of India. Con los detalles de la tarjeta cargados en la aplicación, los clientes pueden habilitar/deshabilitar canales de transacciones (POS, ATM Internet, etc.), activar/desactivar la tarjeta propiamente dicha o habilitar/deshabilitar transacciones extranjeras para un país o una divisa. Pueden recibir alertas de transacciones de tarjetas, ajustar el límite de gastos y controlar y analizar el gasto en una tarjeta. El banco eligió Worldline por su insuperable experiencia en el procesamiento de transacciones.

 

Aportando valor a nuestros clientes bancarios

Aumentar

la participación del cliente  

Impulsar

la innovación para lograr un crecimiento sostenible  

Mitigar

el efecto de las restricciones reglamentarias  

Desarrollar

una experiencia de cliente integrada  

Proteger

cualquier tipo de fraude  

Mejorar

la eficiencia de los servicios de transacciones básicos 

Destacado

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